Che c'entra il 'team building' con la mediazione?

Ben poco, se si concepisce la seconda come un procedimento para-processuale. Molto, invece, per chi vede la mediazione come la facilitazione di un dialogo costruttivo.

La riflessione su come facilitare il dialogo fra componenti di un'organizzazione nel corso della 'normale' routine si è sviluppata, così, parallela alla riflessione su come facilitare il dialogo fra parti coinvolte in un conflitto. in entrambi i casi, infatti, si danno interazioni personali che presentano, al di là del livello conflittuale, aspetti e dinamiche del tutto simili.

Di qui l'idea che l'approccio usato da un mediatore trasformativo possa essere validamente impiegato anche da un coach in un team building. In tale prospettiva, l'obiettivo dell'intervento è quello di dare ai partecipanti al gruppo l'occasione di parlare delle cose che stanno loro a cuore, sostenendo il dialogo anche (e soprattutto) quando si fa difficile.

Gli effetti di tale intervento consistono principalmente nel far emergere disfunzionalità esistenti in seno al gruppo, dar voce a coloro che ne sono coinvolti, e favorire un confronto che possa rivelarsi utile per loro superamento. Dal punto di vista degli interessati ciò si traduce nella possibilità di poter intervenire sulle questioni che maggiormente le riguardano e nel miglioramento dei rapporti con gli altri componenti il team. Dal punto di vista aziendale, l'intervento può avere ovvie ricadute positive per la risoluzione di questioni specifiche, come pure per il miglioramento del clima generale.

Si tratta quindi di un modo di fare team building decisamente diverso dai due oggi generalmente proposti: quello che si basa su attività comuni in situazioni di stress (c.d. Challenge Activity approach) e quella che cerca di identificare i tipi di personalità e di stile comunicativo dei partecipanti (c.d. Diagnostic approach).

A breve su questo sito il programma dettagliato.

Quella di dicembre sul team building è la prima iniziativa di un gruppo di lavoro (battezzato "Quadra Corporate") sorto in seno a ADR QUADRA in tema di conflitti interessanti la vita aziendale.